Question 1

Welke merken hebben jullie in het assortiment?

Accepted Answer

Onze catalogus bevat alle toonaangevende skimerken. De best vertegenwoordigde merken zijn Salomon, Atomic, Fischer, Rossignol en Head. Daarnaast vind je ook Dynastar, Nordica, Völkl, K2, Elan, Blizzard en vele andere bekende namen in ons aanbod.

Question 2

Wat voor soorten ski's hebben jullie?

Accepted Answer

Pisteski's, all-mountain, twintips voor het park en kinderski's, en van veel modellen ook de damesuitvoering. In de shop filter je op soort, lengte, merk en winkel, zodat je meteen ziet wat er in Den Bosch en Breda ligt.

Question 3

Hebben jullie ook damesmodellen?

Accepted Answer

Ja. In de shop zet je het filter op Dames, dan blijven alleen de damesmodellen over. Een damesski is meestal iets lichter en wat zachter, en zit vaak een paar centimeter korter.

Question 4

Hebben jullie ook kindermaten?

Accepted Answer

Ja, we hebben een ruime selectie tweedehands kinderski's en bijpassende skischoenen in diverse maten. Ideaal voor jonge wintersporters die snel groeien: een betaalbare manier om elk seizoen mee te kunnen. Met ons inruilplan krijg je bovendien een jaar na aankoop de helft terug als je een volgend paar bij ons koopt.

Question 5

Hoe oud zijn de tweedehands ski's?

Accepted Answer

Onze tweedehands ski's zijn tussen de 2 en 7 seizoenen oud. Duurdere, hoogwaardige modellen zijn vaak jonger. Per product zie je de specificaties en eventuele bijzonderheden duidelijk vermeld op de productpagina.

Question 6

Komt de online voorraad overeen met die in de winkel?

Accepted Answer

De voorraad die je online ziet, klopt met onze winkelvoorraad. In onze vestigingen staat regelmatig nog extra voorraad die nog niet online is verwerkt. Bel of mail ons gerust als je iets specifieks zoekt. Grote kans dat we het hebben.

Question 7

Welke skilengte heb ik nodig?

Accepted Answer

Dat hangt af van je lengte en van hoe goed je skiet. Als vuistregel houd je vijf tot twaalf centimeter onder je eigen lengte aan, en als beginner nog wat korter. Op de pagina Welke skimaat past bij mij vul je je lengte in en rekenen we het bereik voor je uit.

Question 8

Hoe weet ik welke skischoenmaat ik heb?

Accepted Answer

Skischoenen gaan op mondopoint: de lengte van je voet in centimeters. Zet je hiel tegen de muur, meet tot je langste teen en rond af op een halve centimeter. Bij elke schoen in de shop staat de EU-maat er ook bij. Twijfel je, kom dan langs, want passen blijft het beste bewijs.

Question 9

Welke lengte skistokken heb ik nodig?

Accepted Answer

Zet de stok ondersteboven op de grond en pak hem vlak boven het mandje vast. Staat je elleboog dan in een rechte hoek, dan klopt de lengte. Reken je liever uit welke stoklengte je nodig hebt: je lengte maal 0,66, afgerond op vijf centimeter.

Question 10

Kan ik een ski eerst komen bekijken?

Accepted Answer

Ja. Bij elk product in de shop staat de knop Kom hem bekijken. Je kiest een winkel en een tijd, en dan houden we hem voor je klaar. Zonder afspraak langskomen mag ook, maar dan kan het zijn dat iemand anders net met diezelfde ski bezig is.

Question 11

Zijn tweedehands ski's veilig?

Accepted Answer

Absoluut. Elke ski wordt door ons team uitgebreid gecontroleerd op vier punten: topsheet, kanten, zool en bindingen. Alleen producten die aan onze kwaliteitseisen voldoen, komen in de verkoop.

Question 12

Hoe worden de producten gekeurd?

Accepted Answer

Onze specialisten inspecteren elk product op vier kernpunten: de staat van het topsheet (bovenkant), de scherpte en conditie van de kanten, de zool (krassen, structuur) en de werking van de bindingen.

Question 13

In wat voor staat verkeren de tweedehands producten?

Accepted Answer

De onderkant (de zool) van onze ski's verkeert altijd in goede staat. Op de bovenkant kunnen lichte cosmetische gebruikssporen zichtbaar zijn, maar die hebben geen invloed op de prestaties. Elk product wordt zorgvuldig geïnspecteerd op veiligheid en krijgt 1 jaar garantie.

Question 14

Wat houdt de garantie precies in?

Accepted Answer

Op alle aankopen zit 1 jaar garantie. Garantieclaims handelen we samen met onze samenwerkingspartner H-G Sports af, zodat je zorgeloos kunt skiën. Bewaar je aankoopbewijs voor een vlotte afhandeling: de bon krijg je per mail. Je wettelijke rechten blijven daarnaast gewoon gelden.

Question 15

Kan ik producten retourneren?

Accepted Answer

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd op alle aankopen. Producten moeten in dezelfde staat worden teruggebracht als bij aankoop. Neem je aankoopbewijs mee naar een van onze vestigingen.

Question 16

Wat kan ik allemaal bij jullie huren?

Accepted Answer

In ons verhuurassortiment vind je ski's, skischoenen, helmen en skistokken. In de zomermaanden verhuren we via onze samenwerkingspartner ook SUP boards. Vraag gerust naar de mogelijkheden. We helpen je graag bij het samenstellen van het juiste pakket. Naast de pakketten verhuren we ook losse ski's, skischoenen, helmen en skistokken.

Question 17

Moet ik van tevoren reserveren?

Accepted Answer

Dat hoeft niet, maar we raden het wel aan, zeker in de kerstvakantie en voorjaarsvakantie. Door te reserveren garanderen we dat jouw maat beschikbaar is en hoef je niet te wachten.

Question 18

Hoe reserveer ik een huurset?

Accepted Answer

Via het aanvraagformulier: je kiest je winkel, je periode en je pakketten, en ziet meteen wat het kost. Bellen of WhatsAppen mag ook. Je betaalt pas bij het ophalen in de winkel.

Question 19

Kan ik bij beide winkels huren?

Accepted Answer

Ja, je reserveert per locatie. Je haalt en brengt je set dus terug bij de winkel die jou het beste uitkomt.

Question 20

Wanneer moet ik de verhuurset ophalen?

Accepted Answer

Op de ophaaldag die je bij je reservering hebt gekozen. Dan ligt alles voor je klaar en stellen we het in de winkel af op jouw maat en niveau. Binnen twee weken breng je de set terug. Eerder terugbrengen mag altijd; houd je hem langer, dan kost elke extra dag € 15,- per set.

Question 21

Hoe lang kan ik een set huren?

Accepted Answer

De huurprijzen gelden voor een periode van veertien dagen of korter. Langer nodig? Dan kost elke extra dag € 15,- per set. Dat kan ook nog tijdens je vakantie: laat het ons even weten via WhatsApp of telefoon. In het aanvraagformulier zie je het totaal meteen staan zodra je je periode invult.

Question 22

Wat zit er bij de huurprijs in?

Accepted Answer

Het afstellen op jouw lengte, gewicht en niveau, en het slijpen en waxen van de ski's. Je krijgt de set dus rijklaar mee. Het afstellen doen we niet met een ISO-gecertificeerde afstelbak; daar rekenen we dan ook niets voor.

Question 23

Wat als de verhuurset niet past?

Accepted Answer

Geen probleem! Bij het ophalen stellen we alles ter plekke af. Past een maat niet? Dan wisselen we kosteloos om. Jouw comfort en veiligheid staan voorop.

Question 24

Hoeveel borg betaal ik voor een huurset?

Accepted Answer

Voor een huurset vragen we € 50,- borg per pakket. Die krijg je volledig terug zodra je de set in goede staat inlevert.

Question 25

Wat als er iets kapotgaat tijdens mijn vakantie?

Accepted Answer

Normale slijtage is inbegrepen in de huurprijs. Bij schade door onzorgvuldig gebruik bekijken we de situatie en bespreken we eerlijk de kosten.

Question 26

Wat gebeurt er als ik annuleer?

Accepted Answer

Gaat je vakantie niet door nadat je de set hebt opgehaald, dan brengen we 75% van de kosten in rekening.

Question 27

Verhuren jullie ook aan kinderen?

Accepted Answer

Ja. Voor junior rekenen we een lager tarief: dat geldt voor ski's tot en met 140 cm en skischoenen tot en met maat 38. Kom gerust samen langs om de schoenen te passen.

Question 28

Gaat de huurprijs van de koopprijs af als ik de set houd?

Accepted Answer

Ja, volledig. Huur je een set, ski je erop en koop je hem daarna? Dan trekken we de hele huurprijs van de aankoopprijs af. Proberen kost je dus niets extra.

Question 29

Wat kost waxen en slijpen?

Accepted Answer

Voor ski's is een kleine beurt € 24,50 en een grote beurt € 34,50. Voor snowboards is dat € 29,50 en € 39,50. Super Wax met infrarood kan er bij elke beurt voor € 10,- bij.

Question 30

Wat is het verschil tussen een kleine en een grote beurt?

Accepted Answer

Bij een kleine beurt waxen we de zool en slijpen we de kanten: je ski's of board hebben weer grip en glijden soepel. Bij een grote beurt vullen we daarnaast de beschadigingen in de zool op.

Question 31

Wat is Super Wax?

Accepted Answer

Wax die met infrarood diep in de zool wordt getrokken. Daardoor blijft hij drie tot vier weken goed glijden in plaats van een paar dagen, ook door natte sneeuw. Je boekt hem bij elke beurt bij voor € 10,- per stuk.

Question 32

Hoe lang duurt waxen en slijpen?

Accepted Answer

Je materiaal staat binnen een week na het afgeven weer voor je klaar, vaak sneller. Meld je het vooraf aan, dan staat in de bevestiging vanaf welke dag het klaarstaat. Is het eerder klaar, dan bellen we je.

Question 33

Moet ik in de winkel wachten tot het klaar is?

Accepted Answer

Nee. Je laat je ski's of board bij ons achter en haalt ze binnen een week weer op, vaak eerder. Zo krijgt elke beurt de tijd die hij nodig heeft.

Question 34

Moet ik een afspraak maken voor waxen en slijpen?

Accepted Answer

Nee. Je kunt je ski's of board gewoon langsbrengen tijdens openingstijden. Meld je ze vooraf aan, dan staat er iemand voor je klaar en weet je zeker dat ze die dag worden opgepakt. Op ons antwoord hoef je niet te wachten.

Question 35

Wanneer betaal ik?

Accepted Answer

Bij het afgeven, in de winkel, en dus niet bij het ophalen. Zo neem je je materiaal straks meteen mee. Vooraf aanmelden kost niets.

Question 36

Kan ik ook materiaal laten onderhouden dat ik niet bij jullie heb gekocht?

Accepted Answer

Jazeker. We waxen en slijpen alle ski's en snowboards, ongeacht waar je ze hebt gekocht. Loop binnen of meld je beurt vooraf aan.

Question 37

Doen jullie ook snowboards?

Accepted Answer

Ja. Een snowboard waxen en slijpen we net zo goed als ski's. Op de pagina Snowboard waxen en slijpen staat per beurt wat we doen en wat het kost.

Question 38

Kunnen jullie mijn bindingen afstellen op andere schoenen?

Accepted Answer

Ja, breng je ski's en je schoenen samen langs. We stellen de bindingen opnieuw in op je lengte, gewicht, schoenmaat en niveau. Let op: we doen dit niet met een ISO-gecertificeerde afstelbak, en daarom rekenen we er ook niets voor.

Question 39

Waar zijn jullie gevestigd?

Accepted Answer

PistePoint heeft twee winkels: in Den Bosch aan de Orthenstraat 302 en in Breda aan de Korte Boschstraat 16. Op de pagina van elke winkel staan de route, de parkeergarages in de buurt en de openingstijden.

Question 40

Wat zijn jullie openingstijden?

Accepted Answer

Die staan onderaan elke pagina en op de pagina van de winkel zelf, want Den Bosch en Breda verschillen. Buiten het seizoen zijn we beperkter open, dus kijk even op de winkelpagina voor de dag dat je wil komen.

Question 41

Is PistePoint ook open buiten het winterseizoen?

Accepted Answer

Ja, we zijn het hele jaar open. In de zomermaanden is het juist een goed moment om je uitrusting te laten onderhouden of alvast tweedehands ski's te scoren tegen de beste prijzen.

Question 42

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

In de winkel kun je betalen met pin, creditcard of contant. Voor online reserveringen worden er vooraf geen kosten in rekening gebracht. Je betaalt bij het ophalen in de winkel.

Question 43

Kan ik mijn eigen ski's inruilen?

Accepted Answer

Bij PistePoint niet. Bij H-G Sports in Klundert en Voorschoten kan dat wel: zij doen ter plekke een voorstel. Kocht je kinderski's bij ons, dan geldt ons inruilplan: een jaar na aankoop krijg je 50% terug als je een volgend paar bij ons koopt.

Question 44

Bieden jullie ook advies voor beginners?

Accepted Answer

Zeker! Onze medewerkers helpen je graag met het kiezen van de juiste ski's, boots of het geschikte verhuurpakket op basis van jouw ervaring, lengte en gewicht. Daar hoef je geen afspraak voor te maken.

Question 45

Wat is jullie samenwerking met H-G Sports?

Accepted Answer

H-G Sports is onze leverancier en samenwerkingspartner. Zij beheren de centrale voorraad waaruit wij onze winkels in Breda en Den Bosch beleveren. Hun expertise op het gebied van keuring, onderhoud en garantie staat garant voor de kwaliteit van elk product dat je bij ons koopt.

Question 46

Hoe draagt PistePoint bij aan duurzaamheid?

Accepted Answer

Elke ski die een tweede eigenaar vindt, hoeft niet nieuw gemaakt te worden. Wij keuren, slijpen en waxen gebruikt materiaal zodat het weer jaren meegaat, en kopen je oude set weer in zodra je eruit groeit.

Question 47

Hebben jullie een inruilplan voor kinderski's?

Accepted Answer

Ja. Koop je kinderski's bij ons en groeit je kind eruit, breng ze dan terug en koop een volgend paar bij ons. Een jaar na aankoop krijg je 50% van het aankoopbedrag terug, na twee jaar 35%. We gaan uit van het bedrag en de datum op je aankoopfactuur.

Veelgestelde
vragen

Staat je vraag er niet bij?

Handig om te weten

Veelgesteldevragen

Staat je vraag er niet bij?

Handig om te weten

Veelgestelde
vragen